我国发布首项虚拟数字人国家标准

2025年，我国发布首项虚拟数字人国家标准——《信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求》（GB/T 46483-2025）。该标准由商汤科技牵头，联合三十余家产学研用单位历时两年制定完成，首次明确客服型虚拟数字人产品形态、功能边界与性能指标。标准涵盖2D/3D形象生成、视觉与语音交互、情感交互及运维等方面的技术要求，规范了客服场景中的应用量化标准。此项标准的发布标志着我国客服型虚拟数字人产业进入规范化、高质量发展阶段。

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