Coinbase以4000万美元收购印度人工智能客户支持平台初创公司Agara,以改善用户体验

Coinbase正在收购印度运营人工智能客户支持平台的初创公司Agara,两家公司没有透露此次收购的财务细节,但交易规模在4000万至5000万美元之间。成立四年的Agara在印度和美国开展业务,在收购之前已从Blume Ventures、RTP Global、UTEC Japan和 Kleiner Perkins等融资约700万美元。Agara在机器学习和自然语言处理方面积累了深厚的专业知识,可用于改善用户体验。作为交易的一部分,这家初创公司的技术团队将加入Coinbase。Coinbase计划利用Agara的技术来自动化和增强客户体验 (CX) 工具。(TechCrunch)

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