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货拉拉被江苏省消保委点名:客服沟通涉嫌“套路”消费者

江苏省消保委微信公众号消息,近日,江苏省消保委针对部分企业智能客服沟通不顺畅、人工客服缺失等现象,开展了数字化背景下客户服务便利度消费调查。调查选取了48个APP平台,涉及公共服务、金融服务、出行旅游、生活服务等。其中,在货拉拉的电话语音提示中,涉嫌“套路”消费者。(界面新闻)

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