我国发布出租汽车无障碍服务国家标准

2026年10月9日,市场监管总局批准发布《出租汽车无障碍运营服务规范》(GB/T 48311—2026)。该标准面向残疾人、老年人等群体,明确企业须建立无障碍管理制度与应急预案,将手语沟通、专用装置操作纳入驾驶员培训;要求App、热线等多渠道预约信息显著公示;规范停靠站点坡度、轮椅通道及标志标识;规定车辆通行净宽≥0.8米、入口净高≥1.3米,并配备导板、轮椅固定装置等。此举旨在完善无障碍出行标准体系,保障特殊群体平等出行权。

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