123云盘调整空间规则引争议,承诺11月前优化并支持退款

2026年9月28日,123云盘就新推‘专业空间’引发的老用户不满发布致歉声明。公司宣布将原‘空间’拆分为‘专业空间’(用于独有文件,如商用素材、监控录像等)与‘标准空间’(用于转存文件),导致老用户自主上传、备份实际可用容量大幅缩减。此举引发广泛质疑。官方承认上线仓促、规则说明不清,承诺不再简单按文件大小划分空间,优化方案将于2026年11月前上线,并为受影响用户提供退款通道。老用户当前享有专业空间50GB加标准空间2TB免费配额。

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