惠普多款设备安装KB5121003更新后卡在HP标志界面

2026年9月14日,科技媒体NeoWin报道,部分惠普笔记本在安装Windows 11 8月累积更新KB5121003后,重启时长期停滞于HP启动标志界面。事件始于8月25日,用户Grady在微软社区反馈新购惠普笔记本出现该问题;后续超20名用户确认类似故障,包括OmniBook X Flip(型号14-KC0013DX)等搭载AMD Ryzen AI 5处理器的设备。故障表现为更新后无法正常启动,系统自动进入修复并回滚,报错代码0x800f0845。用户尝试DISM命令及手动下载均无效。微软尚未发布官方解决方案。

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