淘宝将上线‘安心充电’服务规范

2026年8月18日起，淘宝网将正式施行《“安心充电”服务规范》。该规范旨在促进电动车电池行业健康发展、提升消费者服务体验，于8月4日至11日完成公开意见征集并完成反馈评估。新规适用于淘宝平台内电动自行车、电动摩托车等配套充电设备及电池类商品的销售与售后环节，明确商家在产品安全标识、充电兼容性说明、安装指导及故障响应等方面的义务。规则已于8月11日公示，属平台自主制定的服务升级举措。

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