近日，建行恩施分行试点工作日午间暂停柜面服务引发热议。业内人士称银行长期中午不关门，多是行业内卷，柜员仅碎片化轮班吃饭。该试点重新平衡员工休息权与客户便利，舆论两极分化，试点成效要看客户替代率、员工获得感与考核机制调整。
近日，建行恩施分行试点工作日午间暂停柜面服务引发热议。业内人士称银行长期中午不关门，多是行业内卷，柜员仅碎片化轮班吃饭。该试点重新平衡员工休息权与客户便利，舆论两极分化，试点成效要看客户替代率、员工获得感与考核机制调整。