2026年7月29日，英国竞争与市场管理局（CMA）宣布对微软展开正式调查。调查聚焦其自2025年1月起对Microsoft 365 Personal和Family订阅计划的调整：自动向现有用户添加Copilot等功能，并在续订时默认升级至更高价方案，同时停售无AI功能的经典版。CMA质疑微软未向用户清晰说明选项、价格差异及续订后果，可能构成误导。调查将评估信息透明度是否符合消费者保护法规。目前尚未认定违法，但CMA已拥有直接执法权。澳、意监管机构亦就此展开同类调查。
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