中国消费者协会开发的“消费查”平台自2025年5月上线试运行以来，已收录近20万家线下无理由退货商家，覆盖全国31个省级行政区。该平台通过微信小程序提供便捷查询服务，支持家用电器、服装鞋帽等十一大类商品的退货服务，退货期限最长可达一年。
平台除支持多维度智能查询外，还集成导航、一键拨打等实用功能，既帮助商家提升获客效率，又通过透明化信息服务从源头减少消费纠纷。这一创新举措显著提升了消费者的购物体验，为促进放心消费环境建设提供了有力支撑。
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“消费查”平台收录近20万商家 推动线下无理由退货服务普及
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