微软就订阅服务沟通不充分致歉澳新用户

微软近日就Microsoft 365订阅服务的定价调整问题，向澳大利亚和新西兰用户公开致歉。公司在2024年10月推出含Copilot AI助手的“新标准版”时，未能清晰说明仍提供无AI功能、价格不变的“经典版”，导致部分用户误解。微软承认此举未达自身标准，承诺将改进沟通方式，并为选择退回经典版的用户提供两档订阅间的差价退款。此前，澳大利亚竞争与消费者委员会已因该问题对微软提起诉讼，指其误导近270万用户。

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