近年来,“仅退款”服务成为电商平台标配,却屡遭买家滥用。江苏扬州李某网购苹果手机后,在运输途中申请“仅退款”,签收后拒不退货,被商家诉至法院。经调解,李某最终支付货款。
市场监管总局自今年起推动平台经济整改,约谈主要电商平台,要求优化“仅退款”规则。4月起,多个主流平台逐步取消该服务,将退款申请交由商家自主处理。8月,总局再次强调全面取消“仅退款”,解除不合理限制,促进平台经济健康发展。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
近年来,“仅退款”服务成为电商平台标配,却屡遭买家滥用。江苏扬州李某网购苹果手机后,在运输途中申请“仅退款”,签收后拒不退货,被商家诉至法院。经调解,李某最终支付货款。
市场监管总局自今年起推动平台经济整改,约谈主要电商平台,要求优化“仅退款”规则。4月起,多个主流平台逐步取消该服务,将退款申请交由商家自主处理。8月,总局再次强调全面取消“仅退款”,解除不合理限制,促进平台经济健康发展。
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