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最美新区人常克强:贴心服务 助力小微企业发展

信网2月7日讯在中国农业银行西海岸新区分行有这样一位工作者,他以客户为中心,想客户所想、忧客户所忧,全心全意为客户服务,以自己勤恳专业的工作作风赢得了客户的赞誉。他用超凡的精力去研究市场、读懂市场、服务客户、分享所获,活越干越好、事越做越精。他就是中国农业银行西海岸新区分行对公客户部经理常克强。

最美新区人常克强:贴心服务 助力小微企业发展

(来源:信网)

作为农行西海岸新区分行对公客户部负责人,常克强积极响应国家、上级行政策,将普惠业务作为工作的重中之重,主动带领团队走企业、访客户。

“做实业很难,小微企业就更难了,我们要以待己之心待人,能上门的,就不要让客户跑腿。”这是常克强经常挂在嘴边的一句话。在多年的客户服务过程中,他始终认为一定要设身处地地为小微企业着想,在把控好风险的前提下,把银行的小微金融产品与客户需求相匹配,给客户提供精准贴心的服务。

常克强所在的农业银行青岛西海岸新区分行,2018年以来累计新增普惠性小微贷款客户近400户,贷款总额近4亿元。2018、2019年连续两年普惠业务计划完成率位居系统内17家支行第一名。

在疫情防控这场没有硝烟的战场上,常克强和他的同事们坚定地站在防疫第一线,哪里有需要,就往哪里去,切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作。

2020年春节期间,根据上级行部署,常克强开始紧急联系疫情防护物资生产企业,对于有需求的客户,第一时间上门收集材料并完成贷款审批。此外,常克强心系企业,还多方打听口罩购买渠道,自费购买口罩赠送客户,以实际行动擦靓农行服务客户的品牌。

常克强说,无论何时,他都会随时在线,做小微企业贴心的金融管家,在给企业提供服务的同时,也给企业加油打气,支持小微企业稳步发展壮大。

通讯员 董梅雪 信网记者 赵宝辉

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