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“下一代可信AI论坛”:探讨因果AI发展潜力

本文转自:人民日报客户端

沈文敏

9月3日,2022世界人工智能大会“下一代可信AI——认知兴起,因果探路”主题论坛举行。此次论坛旨在聚焦不同视角,探索AI可信、可解释、安全可靠等方向的发展与应用创新,深入探讨下一代AI的技术实现、商业路径,以及产业级创新创造的价值范例。

零犀科技CTO曾文佳表示:“AI的探索必然导向实践,实践的目的必然是创新与价值创造。在这样的目标下,AI已经开始迈向可信、可解释、强鲁棒性、可迁移的实践范式。”零犀科技的因果AI架构,使得全面深维理解用户成为可能,在服务式销售的场景里,通过因果决策引擎计算成单概率,排除营销噪音,借助模型驱动不同的销售变量在合适的时间以合适的方式介入,从而以低于“纯人”的成本达成高于“纯人”的效果。目前,零犀科技基于因果AI打造了“需求探询”系统,并以“人机融合”的方式率先切入销售场景,可实现深入“理解和激发需求”,已为众多金融、保险、互联网等合作伙伴提供直达关单的代理销售服务,形成了从理论指导、技术支持到融合落地的实践方法论。

具体来看,理论上零犀认为在真实世界中,客观观察到的用户选择结果,往往是用户综合各种因素(如供给、价格、时间、性格等)妥协之后的结果,因此对用户的理解与刻画需要升维与更新,以便认知用户主观需求、偏好、决策约束等。其次,技术上,零犀科技将因果AI作为技术核心,并融合多项AI技术向上构建,为高效的机器决策提供了底座基石。最后,在理论与实践的“强强联合”下,零犀科技以“人机融合”——由人、机、环境系统相互作用而产生的新型智能模式完成工程化落地,以全局最优效果为目标,按优势为人和机在同一流程中分配不同任务进行深度融合协作,最终实现效率与效果的双重提升。

此外,由零犀科技编制撰写、中国信息通信研究院进行方向指导的《基于用户需求的人工智能商业化探索分析报告》也于现场正式发布。报告围绕AI商业化的本质,下一代AI商业化的突破重点、技术要求,以及未来展望作出分析探讨,并提出了建设性方向。

“下一代可信AI论坛”:探讨因果AI发展潜力

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