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5G时代终端销售需要新平台和新能力

在以5G、AI、大数据等为代表的新一轮科技革命推动下,从产品生产到渠道销售,从场景需求到配套服务,都需要模式上的革新升级。传统的销售模式已远远不足以满足市场和用户的需要,探索新的销售形式,打造智能终端销售的新模式势在必行。2020年11月,中国移动携手产业链合作伙伴,成立“泛终端全渠道联盟”,通过整合运营商、终端厂商和渠道商等多方资源,加速传统渠道转型,通过更加丰富的终端产品和更加有利的营销支撑,加速向销售泛智能硬件转型,进一步提升渠道发展的能力。

泛全联盟基于合作伙伴广泛合作推出联盟优品,成为深化联盟价值运营的重要一步。2021年中国移动全国升级联盟优品店3000+家,为渠道供应超过3000款泛终端,销量超过4900万部。联盟优品店打造一县一厅,用户进店可享受“终端让利价格直降、信用购机叠加优惠、金币积分当钱花、海量权益购机赠”的四重好礼,还有售后维修、退换、碎屏、回收等服务,为用户提供更优质的体验。联盟优品店是中国移动打造的渠道“标杆”,通过它的示范效应可以带动泛全联盟的运营加速,助力整个联盟生态的全面升级,给客户带来更加称心如意的消费体验。

用户可以在联盟优品店或者线上平台店铺,甚至通过入户随装人员,选购多品牌、泛品类的智能终端,实现线上选购线下提货;也可以在选购硬件产品的同时,订购适合自己的通信套餐、权益服务,甚至获得个性化智能场景的专业建议。这样全面立体的“一站式”解决数字消费需求的能力,业内无出其右者。

G时代终端销售需要新平台和新能力"

2022年,面对高速发展的5G技术,多样化的智能终端,中国移动提出泛全联盟升级计划,将在“产品升级、渠道升级、服务升级、模式升级、赋能升级”五个方面,全面升级泛终端全渠道联盟生态。产品上与终端厂家实现“六联合”,全网统一操盘,继续打造爆款产品;渠道上推行联盟优品店“四强”计划——强形象、强货源、强政策、强服务,提升渠道能力;服务上推出“五心”服务,打造服务新体验,构建服务新生态;模式上拓展渠道直供、品牌联合等多种合作方式,持续提高联盟盈利能力;赋能上整合“算力+能力”,赋能联盟数智化运营。面向合作伙伴,加强合作创新和赋能,与合作伙伴加强硬件和业务的适配合作,同时提升供应链效应,丰富渠道营销工具,加强联盟优品店的建设,树立起行业标杆,为客户提供价格更优,服务更好的终端产品和消费体验,打造买手机到中国移动的好口碑。

从智能手机到泛智能终端,面对行业的改变,通信行业传统销售渠道、管理、服务都受到极大挑战。泛全联盟的推出,把运营商、渠道商、终端生产商、服务商整合起来,发挥各自能力,形成一个强大的体系来共同应对挑战。泛终端全渠道联盟起步还不久,但相信它会走得更远。

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