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人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

大家都知道现在在中国的移动通信市场上,一直都是被三大运营商垄断的,所谓三大运营商也就是中国移动、中国电信和中国联通。随着智能手机的普及和互联网的发达,最近这些年中国网民的数量一直在增加,这也让中国的三大运营商赚的是盆满钵满。那么随之而来的又有很多的消费者对于三大运营商的一些服务表示不满意了。

人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

在之前三大运营商就一直为消费者吐槽说什么套餐贵,流量设计不合理,还有服务态度差,等等的问题。在工信部提速降费的不断要求下,现在三大运营商也在不断地做出着变化,特别是在携号转网业务推出来后,这三大运营商就一直想好好地改变一下自己的服务态度,然后树立良好的形象,以吸引更多的客户。

不过从最近的实际结果来看,似乎三大运营商充满套路的服务似乎没有太大改善,你看最近人民日报都出来点名批评他们了,就关于5g网络套餐这个事,三大运营商在5g套餐上确实套路太深了,有好多的消费者都表示说自己防不胜防,稀里糊涂就买了5g套餐,然后结果出现一系列问题。确实现在5g网络都普及了,包括5g手机都出来了,三大运营商也一直在建设5g网络的基站,在中国的一二线城市基本都实现了5g网络信号的全覆盖了。

人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

虽然说5g网络已经都建好了,配套设施都跟上了,但是你发没发现你身边在使用5g套餐的人其实并不多呀,这时候三大运营商就很着急,就想让更多的人去换5g套餐,因此他们也想了各种办法,首先就是电话营销研究出了各种各样的话术,比如说会告诉你什么免费流量,买套餐,赠送一些礼品等等的方式去吸引老客户去更换5g套餐,但是很多人就发现把自己的套餐升级到5g后,就没法再降低回去了,这让很多人都大呼套路,截止到2021年10月份,中国的5g套餐用户超过了6.6亿,根据各大平台提供的销售数据来看,中国的5g手机销售量才是4亿,换句话说就是说有将近3亿人的用户在没有5g手机的情况下,它还开通了5g的套餐,当然4G手机也能用,这背后到底隐藏着什么样的套路呢?

尽管5g网络在全国已经有较高程度的覆盖了,但是因为5g应用生态它没有完全地建好,现在5g它除了可以给用户提供更快的下载速度外,除此之外再没有什么其他作用了。所以说现阶段去使用5g套餐的人并不多,但是对应用商来说他们似乎不能接受这个事实,他们想赚更多钱,想让大家都用5g要知道电信运营商们当时就为了搭建5g网络,那花了很多钱,光是日常维护就是一大笔的开销。

如果说运营商无法在短时间内拉到足够多的用户,给他们分担一下成本的压力,那么运营商的5g业务就会在长时间处于一个亏损状态。

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所以说现在这些运营商才在增强5g,用户可能大家也会频频地接到一些电话销售,当然这里面这些销售人员还会使用一些小手段,那么我们常见的小手段分为以下三种,也可以理解为三种套路,第一种就是话术退休,运营商他会主动给老用户打电话,表面上说是回馈老用户,赠送你流量,让你免费提升通话时长。,但是哪有那么多好事,羊毛出在羊身上,大多数用户可能就会在不经意之间去升级了自己的5g套餐了。但是很少有人注意到他承诺送你的流量和通话时间是有限的,只有前几个月是免费的,等到免费赠送到期后期的套餐还会进行自动的升级,到时候你就会发现自己的话费怎么突然变多了。

第二个套路像我们之前说的,你升级了5g套餐,然后发现不好用想降回去,你降不回去了。三大运营商他就为了保住更多的用户,那么很多的客服人员他就在用户咨询套餐的时候,都会告诉你这个套餐一旦升级了就不能再降级了,只能往上升。但是他们这种说法其实是违规的,如果说你遇到了这种情况,你可以记住接线员的工号,然后给他进行投诉,当然大家也可以下载手机软件,直接在网上营业厅去办理相关的业务,或者说进行一些投诉反馈。

人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

第三个套路就是涉及虚假宣传。有的运营商为了让他们的5g套餐看起来更加地实惠,于是推出了好多种所谓无限流量的套餐,好多的年轻人都会办理这项业务。但是你要知道的是无限流量套餐虽然不会限制你的流量使用,但是它会限制你的流量速度,也就是说给你网速限流了,等着你流量使用超过一定限度的时候,如果这时候你再使用更多的流量的话,那么运营商就会限制你的网速了,而限速后的网络非常慢,有的人可能就没法正常使用了,就有好多人站出来吐槽了。

于是我们看到2021年11月15号的时候,人民日报也看不下去了,就公开站出来点名三大运营商出了大门,存在宣传不实降档受阻,还有营销诱力等等的行为。人民日报这次对他们的警告,肯定会让他们以后收敛不少,想办法提升一下自己的服务质量。其实三大运营商真应该反思一下,就算你现在不去催促老客户升级5g网络,5g网络用户的数量随着时间也会增长,这是一个技术升级的必然结果。

长期来看,运营商虽然在5g普及的初期阶段可能会亏一些钱,但是长远看5g网络彻底建成后啊,这个运营商完全就可以在以后填补之前的亏损空缺。而现在这个运营商却为了眼前蝇头小利去透露这些老客户,其实会起到反作用的。大家对你的信任度降低了,不就影响你做生意了吗?

人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

现在在网上有关于5g网络套餐的投诉已经高达1.49万条了,毕竟你看一个5g套餐动辄就130,而4G套餐有的时候最低可能几十块钱就够了,你看这个差距还是挺大的,所以很多升级了5g套餐的老用户就发现自己每个月话费怎么多这么多,而且升级完之后发现网速变化也不是特别大,那个时候却发现想降低套餐没那么容易了,现在中国的5g建设是引领世界的,那么三大运营商在国内所建的5g基站也已经有上百万座了,而中国的5g用户数量也在增多,这也就让中国成为了国际5g市场上的一个引领者。

如果三大运营商想让更多的人使用5g套餐的话,那么他们最好就别使用各种套路了,而且想想办法降低一下套餐费,因为只有这样才能让更多的中国底层老百姓使用上5g套餐,也能让5g发挥它真正的价值和作用。

人民日报点名痛批5G套餐乱象!三大运营商套路太深,你中过招吗?

我们再说回三大运营商,做生意的诚信是关键,三大运营商之所以现在日进斗金,完全就是靠着广大消费者。其实就算这次人民日报不站出来给他们点名批评,三大运营商也应该自惭形秽,他们不应该用这么多套路,要知道这些用户都是好几年的信用所积累起来的,一旦失去了信用,那么就会失去自己的市场。那么最后我想问一下大家有没有在升级5g套餐中遇到过某些套路,欢迎留言分享讨论。

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