人民网

「我为建行新金融代言」赖波涛:开拓进取 只争朝夕

人物档案:赖波涛,男,党员,建行昆明滇龙支行信用卡中心分期团队主管。

新金融座右铭:解决客户痛点,助力美好生活,践行新金融,信用卡分期在行动!

赖波涛

“我对新金融最直观的理解就是,要能够帮助解决社会的、客户的痛点问题,实现客户与我们的双赢。”作为建行昆明滇龙支行信用卡中心分期团队的 “老兵”,赖波涛对自己所从事的分期业务充满着热情和挚爱。

工作中,他始终坚持“吃苦在先、奋发图强”的精神带领支行信用卡分期团队跑市场、拓渠道;作为一名中共党员,他始终坚持发扬张富清服务队精神,把分期产品送到需要的客户身旁。

从无到有,做“开疆拓土”的垦荒人

建行昆明滇龙支行信用卡中心成立于2017年8月18日,三年多的时间,赖波涛陪伴和见证了滇龙支行信用卡中心从无到有,分期交易额从1个亿增长到4亿,团队成员从5人发展到11人的奋斗历程。

“刚开始的时候,业务渠道比较单一,汽车经销商、装修分期和发卡场景等渠道拓展基本都需要从零做起。”作为业务骨干,赖波涛及他所在的卡中心团队说干就干,将目光瞄准了“大数据分析客户”和“地毯式拓渠道”。“那时还没有像现在一样后台数据分析直接形成和推送商机,我们便对客户资料进行一次又一次地筛选和摸排。”随后,他又带领分期团队对全昆明的汽车经销商、装修公司展开了一轮又一轮的地毯式拓展。从经开区到东三环,从东三环到小屯车市,再到广福路沿线,几乎都有他们的身影。

功夫不负有心人,到2017年底,基本奠定了信用卡中心购车分期业务的渠道基础,经过一年的努力,团队在2018年还被授予“消费金融突围战先锋队”的称号。截至目前,团队已建立43家汽车经销商合作渠道,103家装修合作渠道,有力地保证了分期业务的持续开展。

以心相交,用最诚挚的服务践行新金融的使命

“分期是一个很好很便利的产品,能解决需求客户的燃眉之急,帮助大家实现美好生活。”作为一名党员同志,赖波涛将他对新金融理念的理解付诸到工作实践中。

据赖波涛介绍,分期团队一直秉承着“以心相交 成其久远”的服务理念,只要客户需要,他们随时随地出现。“有时候,我们起早贪黑,车商在节假日的活动也基本不会落下;有时客户预约到晚上7、8点,我们会耐心等着他们;为了给客户提供更便捷的上门服务,我们经常去到呈贡、宜良、甚至有几次去到曲靖、陆良……为了保障出行顺畅,我们基本人手一辆电单车骑遍昆明市,每天骑行4、50公里也是工作常态。”

即使是在2020年新冠肺炎疫情期间,赖波涛仍带领团队在做好个人防护措施的情况下,排除万难,保证服务不间断。他们曾在防疫物资极度缺乏的情况下,把经过各种渠道购置到的消毒药水、口罩、手套等物资送去给合作的经销商,也曾在疫情最严重阶段外出为购车客户提供持续分期服务。为此,赖波涛及其中一名团队成员均获得了昆明分行2020年度“防疫抗疫及金融服务先进个人”表彰。

作为在新时代下传统金融向新金融演变的见证者,赖波涛无时无刻不在运用自己的经验和知识,为客户提供综合金融服务,用最诚挚的服务赢得了渠道商和客户的一致认可,也在工作中实现了优秀的分期业绩。2020年,他带领团队4人,实现分期进件1585笔,合计22161万元,赖波涛及团队成员个人分期成绩排名省分行前10名。

保持学习,不断精进综合业务能力

身为一名共产党员,作为团队里的业务骨干,赖波涛觉得有义务与同事分享和沟通自己对新金融产品、服务和平台的探索和学习。对于赖波涛的分享,团队的同事们也非常乐于学习和倾听。

赖波涛说:“新时代下,金融产品和业务更新迭代太快了,为了更好地服务客户,自己一直在不断地探索和学习。”除了做好分期业务,赖波涛保持着对其他业务、新业务的学习热情,设身处地为客户着想,遇上需要帮助的小微企业,他会主动将建行的普惠业务、惠懂你APP介绍给企业主。

入行十余年来,赖波涛对所经历的每一个岗位工作都用踏实和热情来回应。作为一名共产党员,他对自己高标准严要求,充分彰显了先锋模范作用。

“我们每一位建行人都很‘渺小’,从事的只是某一块具体的岗位工作;但我们汇聚在一起就能成就‘伟大’,正是万千建行人秉持初心认真完成自己的那一份工作,才推动着新金融实践绽放光彩。”赖波涛如是说。(昆明信息港 记者张薇)

【来源:昆明信息港_原创】

声明:此文版权归原作者所有,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。邮箱地址:jpbl@jp.jiupainews.com

免责声明:本文来自网络投稿,观点仅代表作者本人,不代表芒果财经赞同其观点或证实其描述,版权归原作者所有。转载请注明出处:https://www.mgcj.net/784496.html
温馨提示:投资有风险,入市须谨慎。本资讯不作为投资理财建议。