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「我为建行新金融代言」冯勃:践行新金融理念提供高质量金融服务

姓名:冯勃

年龄:27岁

工作岗位:昆明滇龙支行对公客户经理

新金融宣言:做好新金融,普惠千万家,做有温度的银行。

「我为建行新金融代言」冯勃:践行新金融理念提供高质量金融服务

冯勃(左二)

2019年7月,冯勃成为了昆明滇龙支行的一员。一年零九个月的时间,年轻的冯勃成长迅速,不仅工作成绩突出,多次获得网点服务明星称号,更凭借出色的能力,成为了滇龙支行第二党支部的组织委员,以自己的业务能力和模范行为履行了一名共产党党员的职责。

立足新金融实践 服务各年龄段群体

“在这里,我做过柜员,也做过大堂经理,现在是一名对公客户经理,主要负责小微快贷方面的工作。”投身新金融实践以来,冯勃积极学习,刚转岗成为对公客户经理,就已完成一次贷款业务。“在帮助小微企业办理贷款的过程中,我们需要通过沟通,了解、核实客户的贷款需求和用途,用快速、安全、便捷贷款流程服务客户。”当然,为了防控风险、保障资金安全,冯勃会使用实地考察、与法人面谈、调查企业纳税情况等方式,做好贷前调查。

金融行业的发展离不开金融创新,而新金融就是金融创新的结果。冯勃认为,新金融就是革新,建行在做的,就是不断地革新人们的体验感。从范围上来看,它打破了年龄的壁垒,让不同年龄段的人们都可以加入新金融,让他们都能享受“智能化”发展的“红利”。“我们一直在打造智能生态场景,比如水电费、党费、学费、交通罚款等缴费,电子社保卡领取、家政服务预约、药品快送等,均可以在手机银行中实现。”冯勃说,“不仅如此,我们也革新了服务方式,升级智慧柜员机、使用二维码取钱等,不断丰富、提升金融场景,为客户提供便捷、安全的金融服务环境。”

谈到新金融实践的意义,冯勃表示,“我们解决了人们不同的金融需求,通过新金融产品,让我们的服务更加智能化、科技化、人性化。对于中小微企业来说,我们为他们解决了贷款难的问题,间接解决了社会就业难的问题;对于老年人来说,我们流程更快、服务更好了,他们会更坚定地选择我们。”

冯勃的一段“忘年交”就是从新金融实践开始的。“有一次,一位老奶奶来网点办理开卡业务,开卡之后,我帮她激活电子银行。没想到几天后,这位老奶奶又来了。她向我打招呼,并让我介绍近期的理财产品。由于当日没有合适的理财产品,我们便约好第二天通过微信购买。第二天,我通过微信耐心地教老奶奶如何操作,但她仍无法顺利购买,便冒着倾盆大雨来到网点,让我教她如何购买。那天,老奶奶从外行转了330多万元,买了我们的理财产品。”

可以说,各方面的革新,让金融服务对象更加多元,让金融场景更加丰富,也让冯勃认识到持续学习、积累新金融相关知识,至关重要。

持续学习实践 紧跟新金融向前发展

新金融之所以区别于传统金融,是因为它在互联网和信息技术革命推动下,伴随着移动化、大数据、云计算技术兴起出现的、新的金融生态和金融服务产品及模式,是金融业发展的新领域。在不断前进的今天,就需要对新金融进行不断地学习、实践和领悟,建行大学,是冯勃进行线上学习的“主要阵地”。

在建行大学“新金融”的专题里,不仅有该领域的相关知识,还有各省优秀行长对新金融的感悟。冯勃总是利用闲暇时间,细细品读。结合线上学习与线下实践,是她业务出色的“法宝”。

不仅如此,冯勃还能在滇龙支行第二党支部中获得成长。“我们党支部是一个组织纪律、生活非常严格的党支部。到这儿以后,我找到了集体的感觉。大家经常聚在一起,开展批评和自我批评,其他党员同志会指出自己在工作中需要改正的地方,这非常有利于我成长。”

此外,滇龙支行第二党支部举办的“我是党员我先行”座谈会,为党员提供了分享、交流心得体会的平台。同时,座谈会还邀请非党员同志参加,鼓励党员发挥党员的先锋模范作用。

党建共创 助力党建工作与业务相互促进

作为一名拥有近8年党龄的“老党员”,冯勃时时刻刻用党员标准严格约束自己。成为滇龙支行第二党支部的组织委员后,冯勃便把做好日常党务工作作为立足点,认真协助党支部书记做好党员业务培训、完善党建工作制度、积极推进党支部规范化建设、开展党建工作目标责任考核及党支部书记抓党建工作述职评议等年度重点任务。

在日常工作中,冯勃严格落实“三会一课”制度,每月按时组织党员召开支部党员大会、支委会及主题党日活动,根据上级党支部要求,坚持党建工作和业务经营相结合,助力滇龙支行第二党支部形成党建工作与业务相互促进的有利局面。

“我们与水电十四局、云南省京剧院等单位均联合开展过主题党日活动,内容包括体验龙支付服务、批量办理公务卡等送服务到单位的活动。”冯勃认为,与企业联合开展活动,是双赢的。“我们可以向企业员工宣讲金融政策,从经济的角度帮助他们长远发展,同时,我们能够扩展业务,寻找双方可合作的机会。”

住房租赁、普惠金融、金融科技是建行布局新金融的“三大战略”,特别是新冠肺炎疫情得到控制后,大部分企业开始复工复产时,滇龙支行积极落实战略政策,投入大量精力,服务企业。“做好新金融,普惠千万家,做有温度的银行”,冯勃如是说。(昆明信息港 记者刘璐璐)

【来源:昆明信息港】

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