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农行滨州分行:提升小微企业金融服务能力

缓解小微企业融资难、融资贵问题是一项系统工程。农行滨州分行作为履行社会责任担当、服务实体经济的国有大行,作为信贷资金投放的供给方,提升小微企业金融服务能力,应着力从优化完善保障机制、增强正向激励、提升服务质效、做实风险防控等方面,助力小微金融业务高质量发展。

一要提高政治站位,完善保障机制。站在讲政治、顾大局的角度,充分体现国有大行的社会担当,积极贯彻落实党中央、国务院战略部署和人民银行、银保监会监管及上级行相关考核要求。统筹线上线下协调发展,不断完善小微企业金融服务保障机制,夯实服务基础。要构建全行一体化普惠金融服务体系,按照“以点带面、分步推进”工作思路,打造高效营销模式,强化组织领导,增配资源,加大投入,狠抓落实,构建提升小微企业金融服务的支撑保障。

二要加强分层营销,激发内生动力。面对激烈的同业竞争,挖掘优质小微客户,提供高效服务,离不开专业化高素质服务队伍。增强小微企业服务意识,提高服务能力和专业素质。在所有支行组成专业团队,针对线下及大额线上的小微企业贷款,由专业团队直接进行营销调查,既能提升服务质效,提高贷款营销成功率,又能以专业的眼光判断企业的经营情况,更好的把控风险。

三要深挖细分市场,提高服务质效。梳理各县域特色产业、专业市场。利用互联网采集、积累和挖掘数据,建立小微企业数据库,构建线上线下有机结合的立体化服务套餐,为小微企业提供商务、结算和数字化融资等金融服务。增强供应链营销意识。从供应链角度,以大中型企业为核心,深挖其上下游优质小微企业,营销潜在优质客户。围绕各支行已有的大中型贷款企业、代发工资企业,构建“核心企业+上下游+生态圈”的营销模式;按照纳税名目排名靠前的清单,逐户开展上门互动营销、关系营销;利用中转优势,运用商会、工商联合会、行业协会等进行客户推荐。

【来源:滨州网】

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