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持续优化小微企业账户服务 兴业银行北京分行积极传递普惠金融温度

近年来,兴业银行北京分行紧密围绕“优化银行结算账户服务,打造首都优质营商环境”的服务目标,不断优化企业开户服务。今年,该行继续下沉金融服务重心,为切实解决小微企业开户难、展业难的问题,推出了小微企业简易开户、账户分类分级管理、减费让利等一系列服务优化措施,着力提升小微企业服务质效。

关注小微企业真实需求

兴业银行北京分行聚焦小微企业真实需求,平衡小微企业初创期经营状况和银行强化开户身份识别的特点,积极破解小微企业开户难题,推行小微企业的简易开户服务。在企业自愿的前提下,该行精简客户身份核实程序,快速为企业开立功能相对简单的基本存款账户,满足小微企业即时收付款、办理缴税签约等基础金融需求。

创新小微企业产品服务

经过多年积极探索、大胆创新,兴业银行北京分行小微企业开户已经形成了一套成熟、便捷、高效的线上线下多渠道融合的服务体系。“对内”相继推出线上预填单、资料预审核、开户预约、在线法定代表人开户意愿双录、纸质单据多表合一等一系列服务优化举措,“对外”对接北京市企业服务e窗通平台,实现实时反馈预约账号、企业银行账户账号共享等功能。充分利用科技力量,全方位、多渠道优化了开户服务流程,实现小微企业开户“一站式”办理。

提升小微企业服务质效

据了解,为了更好提升小微企业开户服务水平,兴业银行北京分行推行小微企业服务专柜专员制度,在辖内各营业网点都开设了小微企业绿色通道,资料齐全的客户可即到即办。同时,该行在辖内营业网点统一公示“企业银行账户开户服务规范”“银行账户开立特别服务规范公示(负面清单)”及三级服务监督电话等服务标准材料,主动接受社会监督,增加服务透明度,确保将优化小微企业开户服务落到实处。

聚焦小微企业风险防控

兴业银行北京分行有效利用账户分类分级管理制度,绝不因精简客户身份核实程序而降低风险防控力度,在适当放宽开户条件的同时合理控制账户功能。对简易账户开展重点交易监测,确保账户风险可控;及时开展电话回访、上门走访等工作,在开户三个工作日内完成客户尽职调查;并在尽职调查完成后,审慎评估账户功能与企业实际经营状况、账户风险程度的匹配性,与企业合理约定账户功能;充分利用技术手段,定期开展账户动态复核,并根据复核情况,动态调整账户功能。

降低小微企业经营成本

兴业银行北京分行积极响应减费让利、惠企利民的工作号召,遵循“应降尽降”原则,在政策要求基础上,进一步扩大优惠范围、加大优惠力度。据了解,该行减费让利政策已涵盖开户手续费、账户管理费、安全证书工本费、转账汇款手续费等多方面。该行还于9月开展了专题培训、系统设置、价格公示、政策宣传等一系列活动、措施,确保减费让利工作落实到位。

兴业银行北京分行相关负责人表示,未来,兴业银行北京分行将继续坚持“两个不减 两个加强”的优化企业开户服务总原则,在企业开户便利度不减、风险防控力不减的基础上,进一步优化企业银行账户服务,加强账户管理,积极践行社会责任,传递普惠金融温度。

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