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张店税务:三大举措助力小微企业发展

中国山东网-感知山东11月24日讯 (记者 江学俊 通讯员 芦艺汀 刘清源) 今年以来,国家税务总局淄博市张店区税务局在学党史、开新局中通过“送、问、简、助”等多措并举,深入开展“我为群众办实事”实践活动,有针对性地为小微企业提供精细服务,以实际行动激活市场活力,助力小微企业高质量发展。

送政策上门,“一二三”工作法更加精准。“一送”是精准分类推送政策,将各项税收优惠政策精心汇编成“我为纳税人缴费人办实事”宣传册,根据纳税人不同行业类型上门推送相应内容的宣传册。“二辅”是开展“滴灌式”政策辅导和自助办税辅导,通过采取点对点、线上与线下相结合的“一对一”服务方式,帮助小微企业“少跑马路,多走网路”,减少小微企业办税成本和便捷度;“三提升”是通过宣讲、辅导提升小微企业政策关注度、内容知晓度、办理熟练度,切实帮助小微企业懂政策、得实惠。

问需服务,企业更加暖心。一是上门座谈问需。通过与企业管理人员面对面开展税费服务座谈交流,深入了解小微企业的生产经营、税费缴纳、发展前景规划及受疫情影响等情况,分析掌握企业特点和税费需求,“靶向”施策;二是税收专家顾问靠前服务。发挥成立的税收专家顾问团队专业优势,主动深入企业衔接,对接制定“一户一策”税收解决方案,及时帮助协调解决小微企业经营管理中遇到的涉税问题,推进常态化税收专家顾问服务,服务小微企业用好政策、行稳致远。截至目前,提出税费优惠政策重点关注建议57条,制定涉税风险提醒服务措施38项。

简便流程,服务更加贴心。一是打造“10分钟自助办税圈”。按照“线上服务不打烊、线下服务无死角”,结合辖区内纳税人分布特点,设有自助办税厅3个(其中24小时自助办税厅2个)、自助办税点10个、代开服务点27个,打造“10分钟自助办税圈”。各自助厅点共配备自助办税终端85台、外网电脑等设备73台,涉税业务实现“自助办、即时办、就近办、家门口办”。二是创办“移动课堂”。以网络直播平台为载体,将“纳税人学堂”搬上手机直播,每月固定10日、25日举办2期纳税人税收政策及网上办税操作培训。主要培训对象为新办的单位及小微企业、个体经营纳税人,让纳税人熟练使用电子税务局,提升网上办税技能。三是开通“张店办税直通车”服务。以“老弱病残孕难”特殊群体纳税人为帮助对象,采取“在线视频一对一辅导”和“上门服务面对面办税”两种形式,打通困难纳税人办税的“最后一米”,切实为小微纳税人办实事、办成事、办好事。

今年上半年,张店区税务局共办理申报企业所得税小微企业新增2164户,同比增长8.67%,月均新增360户,市场主体活力明显增强。下一步,张店区税务局持续提升服务效能,打造“点线面结合、中长期兼顾”的助力小微企业发展模式,以更积极的服务激发市场活力,不断增强小微企业便捷度和获得感。

【来源:中国山东网】

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