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5G套餐“乱象”不断,央媒正式发声,运营商该反思了

在2/3/4G时代,中国一直处于追赶者的角色,也因此错过了一波又一波的红利。欧美国家牵头打造2G、3G网,从而实现经济增长,在很多行业占据先机,抓住了移动互联网的红利。到了4G时代之后,中国实现巨大跨越,进一步缩小差距,国内一二线城市甚至已经做到和发达国家同步水平,助力产业升级。在意识到电信网络的重要性之后,中国在5G时代大展拳脚,短短2年建成百万座5G基站,成为世界第一5G大国。

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为了建成全球最领先的5G网,中国起步要比海外国家要早得多,并且制定了5G通信标准,在技术方面拥有绝对的话语权,中国将目标定为行业领跑者,如今首战告捷,中国5G全球领先。作为新一代通信技术,5G的出现必将带动产业升级和经济进步,对于智慧城市建设、远程医疗、无人驾驶技术等都有深远影响。然而,5G套餐“乱象”引发消费者不满,就连央媒都发生批评,三大运营商这次遭“点名”,问题到底出在哪呢?

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原来,三大运营商自推出5G套餐之后,大部分消费者表达不满,运营商为了达成5G用户指标,开始疯狂打电话“督促”大家更换套餐,甚至很多用户在不知情的情况下被改成了5G套餐,但自己的手机还是4G网,相当于就是花更多钱享受一样的服务,这是难以接受的。就拿笔者自己来说,自己家电信宽带到期了,去营业厅续约的时候,电信工作人员告知需要换到5G套餐,然后才能享受到最低优惠,并且套餐资费也要比4G套餐来得更贵。

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想想也就算了,毕竟现在5G手机开始普及了,未来肯定用得到5G网,但如果大家还是用4G手机的话,那么明显就是被“套路”了,不仅网速没有提升,价格还更贵了,家里宽带也还是百兆的,和所谓的5G、4G套餐毫无关联。实际上,如果大家所在城市是一线城市,那么5G网随处可见,也能享受到5G网带来的便利性。如果大家所在城市没有5G网,换到5G套餐并无优势,每个月还要额外支出更多费用,这就得不偿失了。

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人民日报发声

针对三大运营商“套餐乱象”,人民日报针正式发声,揭开了行业遮羞布,让大家深刻认识到里面的套路。首先就是诱导用户更换套餐的行为,在大家没有专业鉴别能力、或者一知半解的情况下,运营商避重就轻,诱导大家更换套餐,口口声声说体提升用户体验,实际上却是变相收费、发展5G用户量。尤其是一些中年人,去营业厅办理套餐的时候,基本上就是被带着节奏走,领着一袋米、一瓶花生油开开心心回家,殊不知被运营商“套路”了。

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同时,很多消费者从4G升级到5G套餐之后,就很难改回到原来的4G套餐,这其中往往涉及到合约问题,前期免费送你一些流量,后续开始变相收费,广大消费者不得不为此买单。此外,考虑到很多用户还没有5G手机,现在国内5G基站数量虽多,但中国地大物博5G网络覆盖难度巨大,因此很多人还是享受不到5G网络的,办了5G套餐却用的是4G网,“假5G”现象屡见不鲜。最后,运营商说是“免流量”用app,很多都是一些冷门应用,热门应用还是要收取流量资费的,这属于偷换概念。

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说到最后

遭遇央媒点名之后,大运营商该反思了,5G套餐不该背道而驰,要真正从消费者利益出发,建设全球领先的5G网络,这才是13亿人民希望看到的,你们办理5G套餐被“套路”过吗?欢迎大家留言分享自己的亲身经历。

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