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SCRM系统助力小微企业的发展!

当下的热门词汇不仅有“数字化”还有“数字门店”。我们身处的时代在不断发展,就会遇到不同的创业风口。就拿近几年来举例,此时的创业风口就是“数字化”。很多创业者只听过数字化的名字,却没有深入了解过数字化的含义。对于线下实体门店来说,他们真的需要数字化地接入吗?

今天就拿山东的某一家线下火锅店来举例:

在几天前,小编仔细调研了餐饮市场,并到一家火锅店进行调研。这家火锅店装修华丽,味道也很正宗,但是客流稀疏,而火锅店对面的快餐门店却人来人往。为何这家火锅店会出现这种情况呢?小编发现了以下问题:

问题一:线上宣传薄弱

门店没有线上的宣传渠道,只能通过线下员工分发海报,获客渠道过于死板,不符合当下年轻消费者的喜好。

SCRM系统助力小微企业的发展!门店数字化系统

问题二:门店点餐方式落后

起初这家门店刚开业也是人山人海,生意火爆的背后却隐藏着“人满为患”的危机。因为没有进行数字化的经营与管理,没有引入扫码点餐,只能用传统的人工方式来点餐,排队时间较长,消费者的情绪多有不满。

问题三:消费者买单无优惠 没有锁定回头客的意识

消费者在结账时无任何优惠,很难吸引消费者二次到店,门店的锁客意识并不高。

以上三点问题普遍存在于线下餐饮门店中,无论是哪一点都是门店生意变差的导火线。因此,门店的“自救”之路变为:走智慧经营的道路,做智慧门店。

所谓智慧门店即数字门店、数字化门店,就是将数字化管理与互联网技术结合在一起的门店。数字门店的出现将互联网+实体门店的模式带入经济市场,门店进行数字化转型之后,可以拥有扫码点餐、线上商城、私域流量池等,在拉新、拓客、固流方面效率更高。

门店数字化的道路还很长,既然这个风口已经出现,那么各位商家就需抓住时代的风口,为门店引入新型思维、新型管理模式,打造集数字化、科技化、智慧化于一体的门店。

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