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小微企业+SCRM=企微scrm?

回首以往的线下经济市场,可谓是经历了“三大阶段”,这三大阶段中,既包含小微企业的转型,也包含线下门店的升级。这三大阶段,反映出三代人不同的思想,更映射着经济市场的三大转折点。

阶段一 :人找货 客户找企业

又是老生常谈的模式,这种模式多存在于传统门店与小微企业中,因为他们没有足够的资金,推广效果甚微。而这种模式往往是因为消费者有想要买的物品了,才会选择上街消费,而且消费地点也不会很远,多为周边地区。对于小微企业来说,有人来投资合作自然是好事,但如若一直这样处于被动状态,也不是长久之计。

阶段二:货找人 企业找客户

这个阶段是互联网提出线上购物后出现的分水岭,一部分商家抛弃了线下门店去经营线上,但由于互联网经营经验不足,门店发展较慢,一直不景气。不过对已经尝试过线上经营的这批商家来说,在后期的门店数字化经营中会得心应手许多。

然而这种现象也在小微企业中存在,由于线上的崛起,不少客户都可以在线上实时了解其他公司及项目,不需要亲临现场。

小微企业+SCRM=企微scrm?数字mend

阶段三:货、人的“双向奔赴”数字企业的诞生

这个阶段就是当下,自数字化到来之后,就实现了“人、货、市场”的双向奔赴。它所携带的聚合配送与SCRM为门店与企业开创了数字化的先河。对于小微企业来说,将会运用科学的、智慧的、数字化的运营模式,以科技赋能企业数字化发展,使企业完成从“传统”到“数字”的转变。

这三大阶段的转变,不仅仅是人们思维的转变,更是经济市场趋势的转变,也是人们对数字化看法的转变。由此可见:单一的线上与单一的线下不是零售行业的终点。以数字门店为例的新零售厚积薄发,为门店通过双渠道经营,形成经营闭环。而小微企业通过云计算、客户画像、中控台等技术支持,为数字化增光添彩。

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