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中信银行北京分行优化小微企业账户服务暖人心

中信银行北京分行坚决贯彻国家“放管服”决策部署,践行优化首都地区营商环境工作要求,坚持“两个不减、两个加强”原则,多措并举切实解决小微企业开户难问题,有效提升小微企业银行账户服务质效,提高取消企业银行账户行政许可后企业和群众的获得感。

开户流程方面,自取消企业银行账户行政许可以来,中信银行北京分行陆续推出小微企业开户绿色通道、企业开户多渠道在线预约、客户分级分类管理和简易开户服务等小微企业开户服务优化举措,全面梳理开户预约、临柜办理、实地尽职调查等环节,从简从快,压减小微企业开户环节和时间,实现小微企业开户“最多跑一次”,客户申请到账户正常使用1-3个工作日内完成,切实提升小微企业开户便利度。

服务费用方面,中信银行北京分行积极响应监管部门倡议,努力承担社会责任,进一步加大对实体经济减费让利力度。免除小微企业基本户开户费用、工本费用,实现开户零费用;降低对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费,减轻企业支付结算成本。通过应降尽降,激发小微企业创新创业活力,支持首都经济发展。

目前,中信银行北京分行已在营业网点、官网等醒目位置公示企业开户服务标准、资费标准和办理时限,印制《小微企业银行账户开户服务指引》为小微企业答疑解惑;同时,建立企业开户服务投诉管理制度,公示投诉专用联系电话,广泛接受社会监督。

中信银行北京分行将继续响应国家号召,持续贯彻“改善营商环境、切实服务实体经济”的改革精神,增强责任感和使命感,不断提高金融服务质量,助力首都营商环境持续优化建设和经济高质量发展。

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