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腾讯云副总裁郭仁声:将从金融新基建、数字新连接、场景新服务入手,助力金融业新增长

金融机构数字化转型难题如何解决?

近年来,面对市场波动加剧、客户增长乏力、技术架构滞后等内外部挑战,金融机构已展开积极行动向数字化转型,但目前仍面临非金融场景获客难、数字化管理难、数据获取与使用难、场景金融效果不佳等难题。

“传统的基础架构可能不适合这种新业态的发展,很多金融机构已经开始做分布式改造,围绕互联网需求,做新的平台建设。但如何用好、管好这一新型技术架构,是很多银行或金融机构遇到的挑战。”日前,2021腾讯数字生态大会金融云专场召开,腾讯云副总裁郭仁声现场发表主旨演讲,其表示,金融机构数字化转型之路上面临多个挑战,包括场景金融同质化严重、流量转化率并不高。

“我们希望能够回归到金融行业,有意识去投入大家更加关注的方面。”郭仁声表示,聚焦金融行业数字化转型难题,腾讯金融云将从金融新基建、数字新连接及场景新服务入手,以科技助力行业新增长。

“所谓金融新基建,就是帮助客户把面向互联网、面向移动的基础平台建设好,帮助他们去做数据的治理和利用,这将是未来非常重要的方向。”郭仁声表示,金融新基建是底层金融基建的基础能力。

而数字新连接,就是通过社区连接生态方面的优势,帮助客户更好地建立起高效和畅通良好的道路。当前,一些传统金融渠道获客难度越来越高了,包括网点、线上银行等等,流量的转化效率也不好。如何解决这个问题?郭仁声提到,腾讯云在这方面有所探索,具体而言,就是利用企业微信生态,帮助企业更好地去构建自己的私域流量池,把原来不活跃的客户激活起来。

“我们金融机构的每一个员工,都能成为企业的一个新的流量入口,然后我们的存量客户进入到这个流量池,形成一个非常好的私域流量池,在自己的生态里面去经营客群。”

第三个“新”是场景新服务。基于新基建、新连接的持续推进,当下金融行业数字化转型步伐提速,推动金融机构不断形成适合自己的新服务模式,并成为其新的增长动能。

郭仁声以腾讯云为例,针对医疗、教育等场景,腾讯云提供支付、风控等能力,助力金融机构将金融服务嵌套进医疗场景。

在数字化进程中,金融机构的数据安全尤为敏感,第三方机构在服务金融机构时如何保障数据源安全?

“我认为最重要的,是保证数据使用的合规化。”郭仁声提到,腾讯云会按照监管的要求,帮助金融机构去不断调整和优化业务的模式,比如跟更多官方的征信机构合作,严格遵守合规要求。

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