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我为建行新金融代言(34)丨李洁:为群众办实事,小商户也有大学问

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来源:云南日报

我为建行新金融代言(34)丨李洁:为群众办实事,小商户也有大学问

人物档案:

李洁,女,中共党员,现任昆明南亚壹城支行副行长。1999年入行,先后昆明环城西路客户经理、西园南路副行长、人民东路副行长、梁源支行行长、南亚壹城支行副行长。

我为建行新金融代言(34)丨李洁:为群众办实事,小商户也有大学问

新金融座右铭:为群众办实事,用金融科技解决商管管理难点、商户引流痛点。

“非常感谢‘一部手机逛商圈’平台的支持。以前对于各个商户的经营状况很难精准掌握,现在通过平台能够方便快捷地了解有关情况,对我们后续经营管理决策提供了很大的帮助。”谈及智慧商圈管理系统,诺仕达集团南亚风情第壹城商管营运部负责人高某指着商圈数字看板高兴地说道。

2020年12月,建行云南省分行与云南省商务厅于正式签订“一部手机逛商圈”合作协议,双方联手打造“一部手机逛商圈”智慧商圈管理平台,通过“行政+市场”策略共同推广应用,旨在通过搭建云南省属地化生活平台,更好地解决商管管理难点、商户引流痛点,切实给商家和百姓带来方便与实惠。

助力商圈智慧管理

事实上,就在去年疫情期间,随着日渐减少的客流,商管方就比较急切地找到建行昆明南亚壹城支行副行长李洁,询问能不能搭建能及时掌握商圈经营数据的系统,以便对经营情况做出及时调整。李洁把客户的需求记在心里,立即联系上级行主管部门与商管方一起商讨。

随着今年2月5日“一部手机逛商圈”平台的上线,李洁迅速跟进商管需求积极响应,和支行两名客户经理一起组成“党员突击队”,迅速开展了小程序商户上架攻坚。

智慧商圈系统对于商管方在市场竞争力分析,以及疫情后市场经济复苏的开展计划,提供了指导性经营数据,通过商圈看板的展示,使商场、商户、顾客更为紧密的联系在一起。随着系统的逐步铺设,将在商圈商户招商、业态管理等方面发挥巨大作用,是建行云南省分行践行新金融服务实体经济的一大举措。

提升商户经营能力

“自从入驻建行“一部手机逛商圈”平台后,每天都能给我们带来很多客户。”昆明南亚风情第壹城样板间商户兰巴赫店长激动地说。自去年发生疫情之后,因为到店客户的减少,作为主打到店模式的兰巴赫西餐厅受到很大的影响。

和兰巴赫餐厅一样,去年疫情期间,因为到店用户的减少,第三方生活服务平台高昂的佣金,不少餐饮企业受到冲击。“在企业最艰难的时候,我们金融行业能做什么?”带着党员的责任感,李洁和同事们第一时间主动深入南亚风情第壹城,挨家挨户上门了解商户金融服务需求,兰巴赫便成了第一批入驻平台的商户之一。

“一部手机逛商圈”通过“线上引流、线下体验”的模式,不仅为商户带来了商机,更为重要的是还通过数字看板助力商户智慧管理。“用起来太方便了,手机上实时更新着交易数据,店里哪一道菜卖的最好,那一道卖的最差,都能很快直观地看到。”店长指着指着手机上的数字看板高兴地介绍道。

截止目前,南亚风情第壹城已上架平台商户已经达到64户,越来越多的商户正在从中获益。

改善用户消费体验

“我是在‘一部手机逛商圈’小程序上看到这家餐厅的,顺着导航就过来了。餐厅味道很好,平台推荐的商户质量确实不错,方便实惠!” NEW MALL5楼,刚从深海海鲜自助餐厅走出来的王先生对“一部手机逛商圈”赞不绝口。原来王先生此前到建行南亚壹城支行办理业务,恰逢李洁在大堂里向客户推荐该平台,王先生站在旁边听了一会便来了兴趣,于是便掏出手机,刚注册便获得5元的新人礼包。

为了给群众更好的消费体验,李洁在带领团队拓展商户过程中,杜绝急功近利严格把关商户质量,切实维护好平台的客户体验。同时她还号召网点党员发挥先锋模范作用,积极利用大堂、柜台、客户经理室等网点阵地做好宣传推广,让更多的用户体验到“一部手机逛商”的方便与实惠。

“我们只是迈出了第一步。” 能够用金融科技的力量助力解决商圈、商户、百姓的痛点,李洁对“一部手机逛商圈”平台充满了信心,“为群众办实事,我和团队同事们会沿着新金融实践的道路义无反顾一直走下去!”

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