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天津宁河税务:真诚贴心 更好服务小微企业发展

近日,天津市信立诚广告有限公司将一面印有“为企业贴心服务,创优质营商环境”的锦旗赠送到天津市宁河区税务局芦台税务所。该企业财务人员高兴地表示:“税务局服务细心到位,帮助我们解决了退税和领票两大难题,真是为我们办了大实事,解决了大难题!”

天津市宁河区税务局以推进党史学习教育为契机,践初心、办实事,积极落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,扎实有序推进“春雨润苗”专项行动,聚焦纳税人缴费人痛点、难点、堵点问题,得到了纳税人的高度认可和广泛赞扬。

据悉,天津市信立诚广告有限公司为宁河区的招商引资企业。宁河税务局在日常征管数据核查中发现,该企业有一笔小额退税经过多次联系后仍未办理,税务人员再次与企业财务人员沟通,询问长期未办理退税的原因。经了解,该企业财务人员的办公地点在市区,距离办税服务厅路途较远,退税款数量也不是很大,就对办理退税缺乏积极性。

了解到企业的想法后,该局工作人员当即告知纳税人可以通过电子税务局提起退税申请,并耐心讲解操作流程,远程辅导财务人员完成退税流程操作。同时针对企业距离较远导致领票成本较高的状况,又向其推广了“票e到家”免费邮寄发票服务,这样既能免去浪费在路程上的时间,又能为涉税业务提速,纳税人为这样人性化的服务感到非常的满意。

下一步,该局将持续开展便民办税春风行动,切实为纳税人和缴费办实事,以春风化雨般的热情和耐心,辅导小微企业办税操作,倾听小微企业意见建议,优化税费服务举措,用心用情为小微企业办实事、解难题。

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