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南京小微企业质量管理体系走上高质量发展快车道

晨报讯(通讯员 宁市轩 南京晨报/爱南京记者 金磊)日前,江苏省小微企业质量管理体系认证提升行动现场会在宁举行。南京市小微企业质量管理体系认证提升行动已经初见成效。首批参与试点的5家小微企业外部质量成本下降75%及以上,客户满意度提高了23.66%,企业获得感明显增强。

“南京为小微企业开展质量管理体系‘认证升级’,很及时,我感觉他们不仅提升了小微企业的质量管理意识,更提升了我们从小做大的信心。”江苏户传科技有限公司副总经理陈飞告诉记者,短短一年时间,公司的几个关键项、薄弱项指标都有了显著的优化,提高幅度大大超过了预期值。为了帮助其他小微企业共同进步,户传还把在这次行动中的经验和心得进行了自我总结,撰写了质量管理“721”模式白皮书草案,希望能够为其他企业提供参考和借鉴。

小微企业是支撑就业的主体,是市场创新的生力军。而认证工作,是质量管理的“体检证”,是市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。为助力南京小微企业发展,做好“六稳”、落实“六保”,推动构建新发展格局,南京市扎实开展小微企业质量管理体系认证提升行动,去年,在深入调研的基础上,重点以代表南京市新型主导产业的信息技术产业作为先行试点行业,南京市场监管部门选取了江苏户传科技公司等5家企业作为第一批南京市小微企业质量管理体系认证提升行动试点企业。

南京市市场监管局相关负责人介绍,随着经济发展,越来越多的企业意识到了质量管理体系认证的重要性。但相比管理成熟的大型企业,小微企业由于各方面因素制约,管理人员质量管理知识和意识较为薄弱,或没有建立质量管理体系或质量管理体系不完善。为确保南京市小微企业质量管理体系认证提升行动取得实效,该局先后成立了市区两级小微企业质量提升试点工作机构和“南京市信息技术类小微企业质量管理体系认证提升行动课题组”,对试点小微企业进行深入走访,共梳理出125个影响小微企业高质量发展的个性化问题。“小微企业质量管理体系认证提升行动,是我们市场监管部门深入践行‘我为群众办实事’实践活动的重要落脚点。针对查找出的各类共性、个性问题,我们按照‘一企一策’原则逐一制订了操作性强、个性化的《质量提升行动方案》,帮助‘身单力薄’的小微企业,增强质量管理水平、提升持续改进能力。”

据统计,经过一年多的试点和帮扶,首批参与试点这5家企业,外部质量成本下降75%及以上,需求变更率下降39.14%,项目进度偏差下降63.16%,bug缺陷率下降55.2%及以上,测试通过率提高20.41%,客户满意度提高了23.66%。今年4月,在全省召开的“总局调研江苏小微企业质量提升座谈会”上,江苏户传科技有限公司代表南京市汇报了参与小微企业质量管理体系认证提升行动提升企业绩效的先进经验,由技术支持机构江苏方圆全力打造的小微企业绩效提升“721”模式也正式在全市推广。

【来源:南京晨报】

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